Ombudsman ČEZ oslaví deset let. Dosud řešil případy 6913 zákazníků, vyhověl 769 z nich

Článek

Ombudsman ČEZ oslaví deset let. Dosud řešil případy 6913 zákazníků, vyhověl 769 z nich
- ČEZ
- energetika
Institut ombudsmana zavedla Skupina ČEZ jako první energetika v Česku před téměř deseti lety. Během této doby se zabýval podněty téměř sedmi tisíc klientů. Vyhověl 11 procentům žádostí.

11.02.2019 11:00 – celý článek na

Podobné články

Ombudsman ČEZ loni řešil nejméně podnětů za posledních 8 let
- ČEZ
- ombudsman
Firemní ombudsman ČEZ napíná své síly ve prospěch zákazníků již 11 let. Za tu dobu řešil přes 8000 podnětů a vyhověl zhruba každému desátému žadateli o přezkum. V posledních letech ale více než pochybení společností ČEZ...

17.02.2021 13:00 – Podobné články – celý článek
Pomoc u Ombudsmana ČEZ loni hledalo 707 zákazníků
- ČEZ
- ombudsman
Služebně nejstarší firemní ombudsman v České republice loni v říjnu zahájil druhou dekádu svého působení ve prospěch zákazníků ČEZ. Za více než 10 let řešil 7 620 podnětů a vyhověl zhruba každému desátému žadateli o...

23.01.2020 14:00 – Podobné články – celý článek
ČEZ: Ombudsmana oslovilo už 6,5 tisíce zákazníků, vyhověl 752 z nich
- ČEZ
- ombudsman
- skupiny
Ombudsman Skupiny ČEZ, který před téměř devíti lety jako první v energetickém sektoru ČR začal sloužit zákazníkům, se dosud zabýval podněty 6515 klientů. Letos ho dosud oslovilo celkem 330 zákazníků. Nejvíce podnětů...

11.08.2018 16:00 – Podobné články – celý článek
Ombudsmana ČEZ za osm let oslovilo už více než 6 tisíc zákazníků, vyhověl 730 z nich
- ČEZ
- ombudsman
- skupiny
Ombudsman Skupiny ČEZ, který před více než osmi lety jako první v energetickém sektoru ČR začal sloužit zákazníkům, se dosud zabýval podněty 6 185 klientů. Loni ho oslovilo celkem 1 293 zákazníků. Nejvíce podnětů směřovalo do...

06.02.2018 13:00 – Podobné články – celý článek
Ombudsmana ČEZ ve východních Čechách oslovilo více než 800 zákazníků, vyhověl 99 z nich
- ČEZ
- ombudsman
- skupiny
Ombudsman Skupiny ČEZ, který před více než osmi lety jako první v energetickém sektoru České republice začal sloužit zákazníkům, se dosud zabýval podněty více než 6 tisíc klientů. Jen ve východních Čechách to bylo 836...

17.02.2018 10:00 – Podobné články – celý článek
ČEZ: Ombudsman loni řešil nejméně podnětů za posledních osm let
- ombudsman
Nespokojených zákazníků o třetinu ubylo.

27.01.2021 08:00 – Podobné články – celý článek
Ombudsmana kvůli elektřině loni oslovilo přes devět set zákazníků, vyhověl stovce z nich
- ČEZ
- měření
- ombudsman
Celkem 906 podnětů zákazníků obdržel v roce 2016 Ombudsman ČEZ. Jako oprávněné označil celkem 103 podání. Nejvíce reklamací se týkalo smluvních záležitostí a měření množství odebrané elektřiny. Za více než 7 let...

23.01.2017 15:00 – Podobné články – celý článek
Služeb Ombudsmana ČEZ využilo v 1. pololetí 380 zákazníků, o 15 procent více než loni
- ČEZ
- ombudsman
Celkem 380 podnětů nespokojených zákazníků obdržel během prvních šesti měsíců letošního roku Ombudsman ČEZ. Historicky první ochránce práv zákazníků v sektoru energetik rozhodl 16krát ve prospěch klientů a vyzval...

21.08.2019 14:00 – Podobné články – celý článek
ČEZ: Služby ombudsmana loni využilo přes 800 zákazníků, v říjnu oslaví patnáct let působení
- ČEZ
- krize
- služby
Na Ombudsmana ČEZ se v roce 2023 obrátilo 815 zákazníků. Oproti předchozímu roku se jedná o mírný pokles, což kopíruje postupné odeznívání energetické krize. I nadále ale zákazníci vyhledávají tuto službu mnohem častěji než...

26.02.2024 15:00 – Podobné články – celý článek
ČEZ: Zákazníci oceňují v energetické krizi služby ČEZ ombudsmana – loni se na něj obrátilo přes 900 z nich
- ČEZ
- ombudsman
- služby
Na ombudsmana ČEZ se v roce 2022 obrátilo přes 900 zákazníků. Nárůst podnětů odráží turbulentní vývoj na trhu s energiemi v loňském roce. Ombudsman uznal oprávněnost 75 podnětů.

02.03.2023 19:00 – Podobné články – celý článek
ČEZ číslo týdne: -4 769

-4 769 MW uhelného výkonu.

15.07.2023 12:00 – Podobné články – celý článek
ČEZ: Ombudsman ČEZ slouží zákazníkům již 10 let. Jeho služby dosud využilo téměř 7500 lidí
- ČEZ
- nikoliv
- ombudsman
- služby
Když ČEZ před deseti lety službu ombudsmana zaváděl, měla ze všech velkých evropských energetik podobnou instituci pouze francouzská EDF, ale nikoliv pro zákazníky, nýbrž pro zaměstnance.

17.10.2019 17:00 – Podobné články – celý článek
ČEZ: Zákazníci končících dodavatelů FVE se nemají kam obrátit, záruky na fotovoltaiky jsou přitom i na 25 let
- ČEZ
- fve
- oni
- operátoři
- prodej
Na zákaznické lince ČEZ Prodej se již operátoři setkávají s případy zákazníků, jimž zkrachoval dodavatel fotovoltaiky a oni s případným dotazem či požadavkem nemají kam zavolat. Zvláště pokud se jedná o opravu, může ji sice...

23.07.2023 14:00 – Podobné články – celý článek
MŠMT: Ombudsman řešil letos maturity, konkurzy na ředitele i šikanu
- ombudsman
Školský ombudsman Ladislav Hrzal řešil v období od letošního 15. března do 15. června 170 dotazů, podnětů a stížností. Nejčastějšími dotazy se opět týkaly problémů v mezilidských vztazích mezi dospělými na školách,...

18.07.2018 15:00 – Podobné články – celý článek
ČEZ: Služby ombudsmana ČEZ loni využilo 525 lidí, 9 z nich oprávněně
- ČEZ
- skupiny
- služby
Již 12 let se mohou zákazníci společností Skupiny ČEZ obracet na firemního ombudsmana. Za dobu svého úřadování tak řešil přesně 8 600 podnětů, jako oprávněný uznal zhruba každý 12. V posledních letech ale více než pochybení...

17.03.2022 11:00 – Podobné články – celý článek
MŠMT: Ombudsman řešil od začátku roku zejména šikanu a inkluzi
- ombudsman
Školský ombudsman Ladislav Hrzal řešil za uplynulé tři měsíce 37 stížností. Nejčastějšími dotazy byly vztahové záležitosti mezi dospělými, přijímání dětí do MŠ a ZŠ a společné vzdělávání. Celkem bylo ombudsmanovi...

27.04.2018 12:00 – Podobné články – celý článek
Ombudsman: Obrana v daňové exekuci – jasněji v nejasných podáních
- bankovní účet
- mzda
- mzdy
- ombudsman
- účet
Ombudsman řešil případy dlužníků, kterým finanční úřady v daňové exekuci postihly bankovní účet. Na účet jim však chodila pouze mzda nebo důchod. Ty jsou chráněné a postihnout je lze pouze prostřednictvím srážek ze mzdy...

28.04.2019 20:00 – Podobné články – celý článek
Zemřel soudce Veverka. Řešil případy generála Lorence, Zifčáka či Kajínka
- miroslav
- veverka
Ve věku 92 let ve středu 29. dubna zemřel někdejší soudce Nejvyššího soudu Miroslav Veverka. Později působil u Vrchního soudu v Praze, kde řešil i známé případy generála Alojze Lorence, agenta a jednoho z nejkontroverznějších...

01.05.2020 14:00 – Podobné články – celý článek
ČEZ: Rekordní počet zákazníků pro ČEZ ESCO
- ČEZ
- dodávky
Rekordní počet zákazníků pro ČEZ ESCO. V posledním čtvrtletí 2021 zajistila společnost dodávky pro téměř 1900 firemních a městských zákazníků.

24.01.2022 17:00 – Podobné články – celý článek