Ombudsmana ČEZ za osm let oslovilo už více než 6 tisíc zákazníků, vyhověl 730 z nich

Článek

Ombudsmana ČEZ za osm let oslovilo už více než 6 tisíc zákazníků, vyhověl 730 z nich
- ČEZ
- ombudsman
- skupiny
Ombudsman Skupiny ČEZ, který před více než osmi lety jako první v energetickém sektoru ČR začal sloužit zákazníkům, se dosud zabýval podněty 6 185 klientů. Loni ho oslovilo celkem 1 293 zákazníků. Nejvíce podnětů směřovalo do...

06.02.2018 13:00 – celý článek na

Podobné články

Ombudsmana ČEZ ve východních Čechách oslovilo více než 800 zákazníků, vyhověl 99 z nich
- ČEZ
- ombudsman
- skupiny
Ombudsman Skupiny ČEZ, který před více než osmi lety jako první v energetickém sektoru České republice začal sloužit zákazníkům, se dosud zabýval podněty více než 6 tisíc klientů. Jen ve východních Čechách to bylo 836...

17.02.2018 10:00 – Podobné články – celý článek
ČEZ: Ombudsmana oslovilo už 6,5 tisíce zákazníků, vyhověl 752 z nich
- ČEZ
- ombudsman
- skupiny
Ombudsman Skupiny ČEZ, který před téměř devíti lety jako první v energetickém sektoru ČR začal sloužit zákazníkům, se dosud zabýval podněty 6515 klientů. Letos ho dosud oslovilo celkem 330 zákazníků. Nejvíce podnětů...

11.08.2018 16:00 – Podobné články – celý článek
Ombudsmana kvůli elektřině loni oslovilo přes devět set zákazníků, vyhověl stovce z nich
- ČEZ
- měření
- ombudsman
Celkem 906 podnětů zákazníků obdržel v roce 2016 Ombudsman ČEZ. Jako oprávněné označil celkem 103 podání. Nejvíce reklamací se týkalo smluvních záležitostí a měření množství odebrané elektřiny. Za více než 7 let...

23.01.2017 15:00 – Podobné články – celý článek
Ombudsman ČEZ oslaví deset let. Dosud řešil případy 6913 zákazníků, vyhověl 769 z nich
- ČEZ
- energetika
Institut ombudsmana zavedla Skupina ČEZ jako první energetika v Česku před téměř deseti lety. Během této doby se zabýval podněty téměř sedmi tisíc klientů. Vyhověl 11 procentům žádostí.

11.02.2019 11:00 – Podobné články – celý článek
Pomoc u Ombudsmana ČEZ loni hledalo 707 zákazníků
- ČEZ
- ombudsman
Služebně nejstarší firemní ombudsman v České republice loni v říjnu zahájil druhou dekádu svého působení ve prospěch zákazníků ČEZ. Za více než 10 let řešil 7 620 podnětů a vyhověl zhruba každému desátému žadateli o...

23.01.2020 14:00 – Podobné články – celý článek
Služeb Ombudsmana ČEZ využilo v 1. pololetí 380 zákazníků, o 15 procent více než loni
- ČEZ
- ombudsman
Celkem 380 podnětů nespokojených zákazníků obdržel během prvních šesti měsíců letošního roku Ombudsman ČEZ. Historicky první ochránce práv zákazníků v sektoru energetik rozhodl 16krát ve prospěch klientů a vyzval...

21.08.2019 14:00 – Podobné články – celý článek
ČEZ: Služby ombudsmana loni využilo přes 800 zákazníků, v říjnu oslaví patnáct let působení
- ČEZ
- krize
- služby
Na Ombudsmana ČEZ se v roce 2023 obrátilo 815 zákazníků. Oproti předchozímu roku se jedná o mírný pokles, což kopíruje postupné odeznívání energetické krize. I nadále ale zákazníci vyhledávají tuto službu mnohem častěji než...

26.02.2024 15:00 – Podobné články – celý článek
ČEZ: Služby ombudsmana ČEZ loni využilo přes 800 zákazníků.
- ČEZ
- krize
- služby
Na Ombudsmana ČEZ se v roce 2023 obrátilo 815 zákazníků. Oproti předchozímu roku se jedná o mírný pokles, což kopíruje postupné odeznívání energetické krize. I nadále ale zákazníci vyhledávají tuto službu mnohem častěji než...

10.02.2024 08:00 – Podobné články – celý článek
ČEZ: Zákazníci oceňují v energetické krizi služby ČEZ ombudsmana – loni se na něj obrátilo přes 900 z nich
- ČEZ
- ombudsman
- služby
Na ombudsmana ČEZ se v roce 2022 obrátilo přes 900 zákazníků. Nárůst podnětů odráží turbulentní vývoj na trhu s energiemi v loňském roce. Ombudsman uznal oprávněnost 75 podnětů.

02.03.2023 19:00 – Podobné články – celý článek
Ombudsman ČEZ loni řešil nejméně podnětů za posledních 8 let
- ČEZ
- ombudsman
Firemní ombudsman ČEZ napíná své síly ve prospěch zákazníků již 11 let. Za tu dobu řešil přes 8000 podnětů a vyhověl zhruba každému desátému žadateli o přezkum. V posledních letech ale více než pochybení společností ČEZ...

17.02.2021 13:00 – Podobné články – celý článek
ČEZ: Služby ombudsmana ČEZ loni využilo 525 lidí, 9 z nich oprávněně
- ČEZ
- skupiny
- služby
Již 12 let se mohou zákazníci společností Skupiny ČEZ obracet na firemního ombudsmana. Za dobu svého úřadování tak řešil přesně 8 600 podnětů, jako oprávněný uznal zhruba každý 12. V posledních letech ale více než pochybení...

17.03.2022 11:00 – Podobné články – celý článek
ČEZ: Na „elektropumpy“ přijelo 24 tisíc nových zákazníků
- aut
- ČEZ
Od začátku roku ČEZ zprovoznil více než 50 stojanů. V celé síti může v jednu chvíli nabíjet skoro 900 aut. Za 1H dobíjelo u stojanů ČEZ 125 tisíc aut, objem dobíjení stoupl meziročně o třetinu. ČEZ letos pokračuje ve...

08.08.2022 13:00 – Podobné články – celý článek
ČEZ zdraží části zákazníků elektřinu o osm procent
- ČEZ
Energetická společnost ČEZ zdraží od Nového roku části zákazníků elektřinu o osm procent. Půjde o lidi, kteří nemají zafixovány ceny, elektřinou netopí a neohřívají pomocí ní vodu. Pro většinu z nich půjde o méně než 40...

20.11.2018 11:00 – Podobné články – celý článek
Z režimu DPI odešla od ČEZ už více než třetina odběratelů
- ČEZ
- prodej
Z režimu dodavatele poslední instance (DPI) odešlo od společnosti ČEZ přes 140 tisíc klientů z celkových zhruba 374 tisíc. Řada odběratelů si zvolila běžné produkty ČEZ Prodej, někteří z nich odešli k jiným dodavatelům,...

01.11.2021 18:00 – Podobné články – celý článek
Razeru omylem unikla z e-shopu data více než 100 tisíc zákazníků, indexovaly je vyhledávače
- 100
- razer
- vyhledávače
Singapursko-americký výrobce počítačových periferií a hardwaru Razer čelí nepříjemnosti: unikla mu data více než stovky tisíc zákazníků. Za incident může dle serveru TechSpot chybně nakonfigurovaný server. Dle oficiálního...

17.09.2020 18:00 – Podobné články – celý článek
ČEZ: Více než 2500 zákazníků ČEZ Prodej už využilo možnosti snížení záloh na nulu
- ČEZ
- energetika
- ihned
- jediná
- prodej
Prakticky ihned začali zákazníci využívat protikrizových opatření, se kterými ČEZ Prodej přišel. Jako jediná česká energetika oznámil ČEZ, že umožní zákazníkům zasaženým epidemií COVID-19 snížit záloha na nulu, a to až...

06.04.2020 21:00 – Podobné články – celý článek
ČEZ a další začali do záloh počítat cenový strop, dotkne se stovek tisíc zákazníků
- ČEZ
- dnes
- dodávky
Stovkám tisíc zákazníků s vyššími cenami energií začaly tuzemské energetické společnost dnešním dnem započítávat do záloh vládou schválený strop pro dodávky elektřiny a plynu. Zastropování má podle nařízení vlády...

01.11.2022 11:00 – Podobné články – celý článek
Wirecard propustil 730 lidí, více než půlku zbylých zaměstnanců
- insolvenční řízení
Německá finanční společnost Wirecard propustila v Německu 730 lidí, tedy více než polovinu svých zaměstnanců, a ukončila smlouvu zbylým členům představenstva. Insolvenční řízení bylo podle agentury Reuters oficiálně...

25.08.2020 22:00 – Podobné články – celý článek
ČEZ: Zákazníci řeší úsporný tarif, počet hovorů na call centra prudce stoupl
- ČEZ
- prodej
Na call centra ČEZ Prodej volá a píše v posledních dnech o desítky tisíc zákazníků více než obvykle. Například v posledním zářijovém týdnu narostl počet odbavených požadavků o třetinu oproti loňsku. Podobná situace je také...

06.10.2022 12:00 – Podobné články – celý článek