Potřebujete při reklamaci účtenku? Jenom mýtus, Češi často neznají svá práva
Zboží nebo službu za poslední rok reklamovalo 55 % Čechů. Před dvěma lety to bylo 47 %. Lidé ale nevědí, s jakými doklady mohou reklamaci uplatnit.
Článek
Podobné články
-
K reklamaci účtenku nepotřebujete. Postačí i výpis z účtu nebo svědek
Při reklamaci není potřeba předkládat účtenku ani zboží v původním obalu. Kupující totiž může nákup prokázat různými způsoby, včetně výpisu z účtu nebo osobního svědectví. -
K reklamaci účtenku nutně nepotřebujete
Reklamace vady u zboží či služby patří k nejčastěji uplatňovaným a také nejdůležitějším spotřebitelským právům. Lidé však často v pravidlech reklamací tápou, nevědí, jak správně postupovat a mnohdy se tak dopouštějí... -
Češi neznají rizika investic do privátních dluhopisů
Češi dobře neznají rizika spojená s investováním do privátních dluhopisů. Vyplývá to z nedávného průzkumu spotřebitelského a poradenského serveru Rizikovedluhopisy.cz. Lidé tak často naletí obchodním praktikám tzv. finančních... -
Nechutnalo vám? Nebojte se jídlo v restauraci reklamovat
Pokaženou televizi, nefunkční mobil či rozpadlou obuv se už Češi reklamovat naučili. Ovšem kde se ještě drží zpátky a málokdy se ozvou, jsou restaurace. Někteří lidé se stydí, jiní neznají svá práva. Jak odborníci... -
dTest: Hlaste se o svá práva i na železnici
Řada cestovatelů už ví, že má nárok na finanční kompenzaci a servis ze strany aerolinek při zpoždění nebo zrušení letu. Vlaky využívají Češi k osobní dopravě mnohem častěji než letadla, často si však nejsou vědomi svých... -
Kvíz: Vyznáte se v reklamacích?
Asi všichni víme, že vadné zboží můžeme v záruční době reklamovat. Znáte však svá práva a povinnosti při uplatnění reklamace? A víte, co dělat, pokud obchodník vaši reklamaci nechce přijmout? Otestujte svoje znalosti v našem... -
dTest: Jak postupovat při reklamaci u mobilního operátora
Vypadává vám často internet, nemůžete se dovolat nebo vám nesedí vyúčtování telekomunikačních služeb? To všechno můžete u svého operátora reklamovat. Postupy pro reklamaci se ve světě telekomunikací v mnoha ohledech liší od... -
Účtenku k reklamaci nepotřebujete. Pozor ale na zboží z druhé ruky, radí experti
Na úspěšnou reklamaci zboží není potřeba účetní doklad, zákon tuto podmínku neukládá. -
Kvíz: Cestujete letadlem? Znáte svá práva a anglické výrazy?
K létu a dovoleným patří bezesporu i cestování letadlem. Pokud jste našimi pravidelnými čtenáři, jistě víte, na co máte nárok při zpoždění letu nebo ztrátě zavazadla. Umíte se o svá práva přihlásit i v angličtině?... -
Máte právní problémy? Zavolejte přímo Ombudsmanům Blesku! Projekt Odborníci na telefonu pokračuje!
Potřebujete poradit v oblasti práva? Využijte unikátní příležitost. Pozvání do Odborníků na telefonu Blesku přijali naši Ombudsmani! Máte trable s reklamací? Řešíte spor s úřadem ohledně vaší nemovitosti? Bojujete se svým... -
Češi své europoslance příliš neznají, nejznámější jsou Telička a Tošenovský
Češi svoje zástupce v Evropském parlamentu moc neznají. Více vnímají ty, kteří už předtím působili na české politické scéně. K nejznámějším patří podle průzkumu agentury STEM Pavel Telička, Jiří Pospíšil, Jan Zahradil a... -
Do servisu jednou za dva roky a dost. Expert: Češi svá auta zanedbávají
Jak často doplňovat do auta olej a jestli vůbec? Češi si nevědí rady se svými auty, zanedbávají servis a spoléhají se často jen na technickou kontrolu. Selhání auta v provozu může přitom mít podle mechaniků fatální důsledky.... -
Politická korektnost? Dostáváme se do úplných absurdit, říká čerstvý držitel Thálie Kňažko
Lidé se nedokážou postarat sami o sebe, neznají svá práva, čekají, že se o ně někdo postará, říká herec Milan Kňažko. -
Finanční poradna: Co si ohlídat při reklamaci
Někteří obchodníci sázejí na neznalosti zákazníků a při vyřizování reklamací se občas dopouštějí různých nešvarů, které nepoučený člověk nemusí odhalit. Abyste mezi ně nepatřili ani vy, přinášíme ve spolupráci se... -
Kvíz: Jste zkušení gurmáni? Jak znáte svá práva v restauraci?
Většina lidí s reklamací v restauraci váhá. Zákazník přitom uzavírá stejnou kupní smlouvu jako kdekoliv jinde a v případě nespokojenosti má právo si stěžovat. Jak jste na tom vy? Víte, jak se zachovat, když vám donesou studené... -
Dostihové kuře k jídlu, mrskající brouci na pláži: I tak Češi reklamují dovolené
Počty reklamací cestovních zájezdů od roku 2014 klesají. Alespoň to ukázala anketa Asociace českých cestovních kanceláří a agentur. Letošní podíl reklamací činí z celkového počtu předpokládaných prodaných zájezdů zhruba... -
Sbohem, plastová platební karto. Češi chtějí virtuální, jenže ty mají svá ale
Je to jenom „číslo“ v internetovém bankovnictví, v mobilní aplikaci nebo v chytrých hodinkách. Češi začínají přicházet na chuť platebním kartám, které existují čistě ve virtuální podobě. Jejich plastový předobraz nikdy... -
Techniky šmejdů jsou stále sofistikovanější a je čím dál těžší jim nenaletět
Organizace dTest radí a pomáhá spotřebitelům už třicet let. Co Čechy nejvíce pálilo před třiceti, dvaceti, deseti lety? A jaká je situace dnes? Znají svá práva a umějí se bránit nekalým praktikám? Na otázky iDNES.cz... -
dTest: V čem chybují obchodníci při vyřizování reklamací
Obchodníci se při přijímání a vyřizování reklamací dopouštějí mnohých nešvarů, které však běžný spotřebitel snadno neodhalí. Kupující by se proto měli poměrně dobře orientovat v právních předpisech a vědět, co si...
