Přes internet nakoupí letos vánoční dárky podle průzkumu ČSOB skoro tři čtvrtiny Čechů. Jenže ne vždy se může dárek líbit nebo hodit. Jak nevhodné vánoční dárky z e-shopu reklamovat? Na deset otázek odpovídá Kateřina...
Zařizujete ložnici a přivezli postel v jiné barvě? Zakoupili jste šatní skříň a vypadly šuplíky, nedrží úchytka? Vše je možné. Důležité je se s tím nespokojit a správně reklamovat. Prodejce na vás může zkoušet triky,...
Vánoční dárek se ne vždy povede. Někdo netrefí velikost, jiný prostě sáhne vedle a prezent se nelíbí či nehodí. Ve všech případech můžete se zbožím zpátky do obchodu a pustit se do reklamace. Co si můžeme jako zákazníci...
Může se stát, že některý z dárků, které jste našli pod stromečkem, nefunguje nebo má vady. Jeho reklamace se nijak výrazně neliší od reklamace jiného zakoupeného zboží. Jak se s ní ale vypořádat, když doklady o koupi má u...
Vánoční dárek od někoho blízkého potěší každého. Co ale dělat, když se stejných dárků sejde více nebo něco na dárku nesedí? Pokud je dárek z e-shopu, lze využít práva na odstoupení od smlouvy, tedy jej vrátit. Jaká...
I v případě vánočního dárku se může stát, že má nějakou vadu – buď nefunguje, jak má, chybí mu některá část, nebo je poškozený. Reklamovat lze sice až do dvou let po nákupu, musíte však vzniklý problém řešit včas....
I přesto, že se dárce snaží vybrat co nejlepší a nejkvalitnější dárek, může se stát, že i tak nebude fungovat, případně bude mít nějakou vadu. Jak je to s jeho reklamací, může ji řešit obdarovaný? A lze reklamovat i vadné...
Je po Štědrém dnu a vy jste dostali dárek, u kterého vám nesedí barva, velikost, případně jste dostali třikrát ty samé ponožky? Je dobré si zopakovat, kam a v jakých lhůtách se lze obrátit, pokud se výběr vánočního dárku...
Může se stát, že budete chtít reklamovat vadné zboží a zjistíte, že prodejce už na českém trhu nepůsobí. Buď zkrachoval, nebo oznámil ukončení činnosti či odchod z České republiky. Kdo převezme jeho závazky? V takovém...
Koledy, vánoční stromky a stovky lidí v každém obchodě a vy ještě nemáte ani dárek? Děsíte se, že vánoční nákupy vybílí vaši peněženku i účet? Poradíme, jak nepropadnout vánočnímu šílenství. Času je ještě dost!
Asi všichni víme, že vadné zboží můžeme v záruční lhůtě reklamovat. Prodejce vadu opraví, poskytne slevu nebo vymění zboží za nové. Víte ale, že můžete reklamovat i nepovedený účes? Rady, jak na to, přibližují odborníci...
Vyrážíte reklamovat pokažený vánoční dárek? Nejspíš vás čeká zklamání. Domu si ponesete jen reklamační protokol a na opravený výrobek si pěkně počkáte. A zbrusu nový výrobek? Podívejte se, kdy a nač máte nárok!
Senátoři podle všeho nadělí sobě, poslancům, ministrům, prezidentovi a dalším vybraným činitelům vánoční dárek v podobě původně plánovaného dvacetiprocentního růstu platů od počátku příštího roku. První krok k...
Pokud se vaše dovolená nevyvedla, jak vám cestovní kancelář slíbila, nedostali jste služby, které jste si zaplatili, braňte se. Máte plné právo všechny vady zájezdu reklamovat. Ve spolupráci se spotřebitelskou organizací dTest...
Mnoho služeb spojených s bydlením se platí zálohově. V případě, že nejste spokojeni s vyúčtováním zálohových úhrad, můžete požadovat vysvětlení či je reklamovat. Jak v takovém případě postupovat a jak řešit situaci, když...
Tradiční Vánoce vám nahánějí hrůzu a přežít advent se pokoušíte sledováním hororů? Pak je pro vás určen nový dárek, který dokonale zruinuje i tu nejvoňavější a nejlíbeznější vánoční idylu. Jmenuje se Liquid Ass...
Na Ombudsmana Blesku se s reklamacemi obracejí čtenáři často. Jak ale reklamovat pouze část výrobku, který je jinak v pořádku? Přesně to řeší Lucie Pittnerová (37) z Prahy.