Křik, nadávky i močení. Úředníci čelí útokům takřka denně, zejména slovním
Přestože na úřadech, v nemocnicích a dalších institucích běžně funguje ochranka nebo SOS tlačítka, verbální agresi se vyhnout nelze. Úředníci tak téměř každodenně čelí nadávkám či posměškům. Někteří vzteklí jedinci...