Nakupujete rádi v bazarech nebo na internetových aukcích? I použité zboží můžete reklamovat. Jaká jsou vaše práva při nákupu použitého zboží, vysvětluje právník Matěj Korduliak.
Mnoho spotřebitelů nakupuje zboží takzvaně z druhé ruky. Není se čemu divit, ceny bývají lákavé a díky tomu lze ušetřit. Co ale dělat, když se taková věc rozbije? Máte právo ji reklamovat? A pokud ano, jaká úskalí to...
Asi všichni víme, že vadné zboží můžeme v záruční lhůtě reklamovat. Prodejce vadu opraví, poskytne slevu nebo vymění zboží za nové. Víte ale, že můžete reklamovat i nepovedený účes? Rady, jak na to, přibližují odborníci...
Zákon spotřebitele chrání i v případě, že si koupí použité zboží. Pokud se u něho objeví vada, může ji reklamovat. Ovšem je třeba rozlišit, jaké nedostatky na zakoupeném zboží se za vadu považují. Pro správný postup při...
Padla před dvěma hodinami, venku už je večer a vy jste pořád v zaměstnání. Zda máte nárok na odměnu za práci přesčas a o kolik víc se na vaší výplatní pásce objeví, vysvětluje Arthur Braun z advokátní kanceláře bpv Braun...
Reklamovat můžete každé koupené zboží, které po čase přestalo fungovat. Zároveň ale musíte dodržet předem dané podmínky. Ve spolupráci s dTestem - organizací na ochranu spotřebitele - přinášíme několik rad a tipů, na které...
Zkušenost s prodejem nebo nákupem zboží z druhé ruky má naprostá většina lidí. Nejčastějším důvodem k prodeji je pro sedm z deseti Čechů fakt, že neradi vyhazují věci. Na druhou stranu pak více než polovina lidí použité...
Vánoční dárek se ne vždy povede. Někdo netrefí velikost, jiný prostě sáhne vedle a prezent se nelíbí či nehodí. Ve všech případech můžete se zbožím zpátky do obchodu a pustit se do reklamace. Co si můžeme jako zákazníci...
Zákazník si v obchodě objedná doručení zboží domů a zaplatí poštovné a balné. Jenže v situaci, kdy mu „balík do ruky“ nepřijde, se reklamace nedomůže. Nemá totiž podací lístek. Reklamace totiž mohou vyřizovat pouze...
Mnozí lidé nevědí, že reklamovat lze i pokažené a nechutné jídlo v restauraci. Přitom i zde uzavíráte kupní smlouvu jako kdekoliv jinde a pokud se vám nedostane adekvátního plnění, máte právo se ozvat. Ve spolupráci se...
Obdrželi jste vyúčtování spotřebovaných energií a šokoval vás nedoplatek? Braňte se! Při nesrovnalostech můžete žádat vysvětlení, případně vyúčtování rovnou reklamovat. A svá práva mají i nájemníci bytů, kde zálohy...
Nákupní horečka se neprojevuje jen v období kolem Vánoc, ale i v povánočních slevách. Bohužel ne vždy se nákup povede a člověk je nucen zboží reklamovat či vrátit. Jaký je ale rozdíl mezi reklamací a vrácením?
Rádi byste si nakoupili přes internet levnější zboží ze zahraničí, ale bojíte se problémů? S tím je teď konec. Alespoň podle eurokomisařky Věry Jourové, která představila novou online platformu na řešení sporů s evropskými e...
Nejen u obchodníků v klasických obchodech, ale i u provozovatelů bazarů a zastaváren může kupující uplatňovat reklamaci bazarového zboží. Česká obchodní inspekce provedla v 1. čtvrtletí tohoto roku 174 kontrol bazarů a zastaváren...
Může se stát, že budete chtít reklamovat vadné zboží a zjistíte, že prodejce už na českém trhu nepůsobí. Buď zkrachoval, nebo oznámil ukončení činnosti či odchod z České republiky. Kdo převezme jeho závazky? V takovém...
Když si vybíráte zboží v kamenné prodejně, můžete si ho osahat, nechat si od prodávajícího vysvětlit jeho vlastnosti. Jestliže však nakupujete přes internet, telefon či na předváděcí akci, zboží si předem neprohlédnete, a tak...