Důsledky pandemie: firmy díky online poznaly, po čem zákazníci touží
Stagnace, zvýšení efektivity, nejistota, přesun do online prostředí a maximální přizpůsobení produktu tomu, co zákazníci chtějí. Takový byl reklamní rok 2020 podle šéfa Asociace komunikačních agentur Marka Hlavici.