Česká obchodní inspekce: Více spotřebitelů loni využilo mimosoudní řešení sporů
V loňském roce Česká obchodní inspekce zaznamenala 3 394 návrhů na zahájení mimosoudního řešení spotřebitelského sporu.
Článek
Podobné články
-
Česká obchodní inspekce: Žárovky „zdarma“ raději odmítejte
Česká obchodní inspekce zaznamenala v posledních týdnech výrazný nárůst žádostí spotřebitelů o mimosoudní řešení sporů s firmou, která jim původně nabízela změnu dodavatele energií za „výhodnějších“ podmínek a k tomu... -
ČOI: Téměř polovina mimosoudních řešení sporů končí úspěšně dohodou
S žádostí o mimosoudní řešení sporů se na Českou obchodní inspekci obrátilo už 1383 spotřebitelů. 223 z nich skončilo úspěšně dohodou, 249 ukončeno marným uplynutím zákonné lhůty (dohoda nenalezena), ostatní žádosti se... -
ČOI: Mimosoudní řešení sporů nepotřebuje souhlas podnikatele
Česká obchodní inspekce zaznamenala v posledních dnech mylné informace v médiích, že „prodávající má povinnost se k návrhu do 15 dnů vyjádřit a oznámit, jestli se řízení zúčastní“. -
Novou možnost řešení sporu s obchodníkem už využilo 1400 lidí, ČOI pomohla k dohodě
Čeští spotřebitelé mohou mimosoudní cestu k řešení svého sporu s obchodníkem, například ohledně reklamace, využít od února. -
dTest: Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů slaví pět let
Už pět let mají čeští spotřebitelé při řešení svých sporů s podnikateli možnost využít mimosoudní řešení sporů, ať už narazí na problém s bankou, operátorem, dodavatelem energií, e-shopem či pořadatelem koncertu. Dne 1.... -
Klienty loni zneužila většina zprostředkovatelů energií, ukázaly kontroly inspekce
Důvěry spotřebitelů zneužilo zhruba 87 procent zprostředkovatelů energií, které loni kontrolovala Česká obchodní inspekce. -
Česká obchodní inspekce: K diskriminaci spotřebitelů stále dochází
Česká obchodní inspekce průběžně monitoruje, zda nedochází ze strany obchodníků k některé z forem diskriminace spotřebitele. V roce 2017 uskutečnila v této oblasti 721 kontrol a podezření na některou z forem tohoto nežádoucího... -
Česká obchodní inspekce: I v době pandemie prokázala ČOI diskriminaci spotřebitele
Česká obchodní inspekce v 1. čtvrtletí 2021 kontrolovala, zda nedochází ze strany obchodníků k některé z forem diskriminace spotřebitelů. Celkem v této oblasti provedla 121 kontrol a podezření na diskriminaci zjistila ve 2... -
Česká obchodní inspekce prověřuje internetové prodejce „nedoručených zásilek“ a „balíčků s překvapením“
Česká obchodní inspekce se na základě podnětů spotřebitelů zaměřuje na kontroly internetových prodejců, nabízejících prodej „nedoručených“ či „ztracených zásilek“ nebo tzv. „balíčků s překvapením“. -
Česká obchodní inspekce: Téměř 90 % kontrolovaných zprostředkovatelů energií zneužilo důvěry spotřebitelů
Česká obchodní inspekce vyhodnotila kontroly zaměřené na zprostředkovatele smluv o dodávkách energií. V průběhu roku 2022 provedla 15 kontrol a při 13 kontrolách zjistila porušení zákona o ochraně spotřebitele, což je téměř 90... -
Česká obchodní inspekce ve 2. čtvrtletí zjistila i diskriminaci Čechů ve své vlastní zemi
Česká obchodní inspekce dlouhodobě sleduje, zda nedochází ze strany obchodníků k některé z forem diskriminace spotřebitelů. Ve 2. čtvrtletí provedla 139 kontrol a podezření na toto nežádoucí jednání zjistila ve dvou... -
Česká obchodní inspekce: Při aukcích energií dochází ke klamání spotřebitelů
Česká obchodní inspekce pravidelně v 1. čtvrtletí tohoto roku uskutečnila kontroly zaměřené na nabídku a poskytování služeb v oblasti uzavírání smluv o dodávkách energií. Celkem provedla 12 kontrol a porušení právních... -
Česká obchodní inspekce zjistila v roce 2020 deset případů diskriminace
Česká obchodní inspekce v průběhu minulého roku kontrolovala, zda nedochází ze strany obchodníků k některé z forem diskriminace spotřebitelů. Celkem provedla 658 kontrol a v 10 případech vzniklo podezření na diskriminaci... -
Česká obchodní inspekce: Pozor na akční ceny a slevy, počet klamání spotřebitelů neklesá
Slevové akce v České republice trvají nepřetržitě a u domácího spotřebitele jsou velice populární. Česká obchodní inspekce v 1. čtvrtletí 2017 zjistila, že ke klamání spotřebitele dochází i nadále a počet zjištění neklesl. -
Česká obchodní inspekce neodhalila v 2. čtvrtletí žádný případ diskriminace
Česká obchodní inspekce ve 2. čtvrtletí 2021 kontrolovala, zda nedochází ze strany prodávajících k některé z forem diskriminace spotřebitelů. Celkem provedla 287 kontrol a podezření na diskriminaci spotřebitele nezjistila. -
Česká obchodní inspekce vloni zjistila celkem 8 případů diskriminace
Česká obchodní inspekce v průběhu minulého roku kontrolovala, zda nedochází ze strany obchodníků k diskriminaci spotřebitelů. Provedla celkem 136 kontrol, z toho bylo 50 kontrol se zjištěním porušení právních předpisů a v 8... -
Česká obchodní inspekce kontrolovala mixéry smoothie, většina byla v pořádku
Česká obchodní inspekce se zaměřila na kontroly mixerů pro smoothie, které jsou u spotřebitelů velice oblíbené a jsou v hojné míře nabízeny na tuzemském trhu. ČOI zkontrolovala 21 typů těchto výrobků a nedostatky zjistila u osmi... -
Obchodní inspekce varuje před Českým mincovním obchodem
Česká obchodní inspekce obdržela za poslední 3 roky 83 podnětů spotřebitelů, které upozorňují na jednání společnosti, která vystupuje na českém trhu pod názvem „Český mincovní obchod“. -
Česká obchodní inspekce uložila ve 3. čtvrtletí 2022 za nedostatky u dětských hraček pokuty za více než 1 milion korun
Česká obchodní inspekce Česká obchodní inspekce pokračovala v kontrolách bezpečnosti hraček i ve 3. čtvrtletí roku 2022. Celkem zkontrolovala 417 modelů hraček a u 174 modelů zjistila nedostatky.
